SHOPPING FAQ

I ordrebekræftelsen der blev sendt til din e -mail er der et link der tager dig direkte til ordrenes status.

Hvis ordren fjernes kan du kontakte vores kundeservice for yderligere oplysninger: netgearsupport@elongroup.se

Vi accepterer køb foretaget med Visa og Mastercard via Klarna Checkout i vores kasse på Store.netgear.dk.

Faktura via Klarna  
Når du betaler via Klarna faktura handler du sikkert og nemt. Du behøver aldrig at oplyse dine kortoplysninger og betale altid efter at du har modtaget ordren.

• Få altid din ordre, før du betaler
• Betalingsperiode - altid mindst 30 dage
• Du behøver aldrig at indtaste kortoplysninger
• Download dine fakturaer fra klarna.dk
• Mulighed for delbetaling *

Hos Netgear.dk har du altid 30 dages fortrydelsesret. Hvis du ønsker at udøve fortrydelsesretten skal du udfylde den fortrydelsesret der følger med leveringen og vedlægge retur. Du er ansvarlig for returforsendelse. Det er vigtigt at afkastet sendes som en forretningspakke. Returer sendt med en forsendelsesmetode der betyder at varerne ankommer til et leveringssted, agent eller terminal, vil ikke blive afhentet, men vil derefter blive returneret til dig som afsender.

Retur sendes til følgende adresse:
Netgear
C/o Elon Group AB
Bäcklundavägen 1
702 36 Örebro
Sweden

Besøg venligst for at klage over dit produkta href="https://www.netgear.com/support/">https://www.netgear.com/support/

Når din ordre er blevet sendt fra os modtager du en leveringsbekræftelse sendt til din e -mail.

Leveringstiden er 2-5 hverdage. Hvis du ikke har modtaget en besked efter 5 arbejdsdage kan du kontakte kundeservice: netgearsupport@elongroup.se

Vi giver dig besked via e-mail når ordren er klar til levering fra vores lager. E-mailen indeholder ordreinformation og et sporingslink der giver dig mulighed for at spore din levering hele vejen til dig.

Ved modtagelse af leveringen skal al emballage omhyggeligt ses af modtageren og eventuelle uoverensstemmelser (pakkeskader, skader på varer, manglende pakker) rapporteres, noteres og underskrives direkte på fragtbrevet / dokumentet som føreren opbevarer. Det samme gælder for afhentning af varer fra servicepunkter / postagenter. Denne post er en forudsætning for, at en ejendomsskaderapport kan håndteres og muligvis godkendes.

Krav skal derefter indsendes straks (senest inden for 4 dage) af kunden til vores kundeservice via tlf. 0046 (0) 10-219 59 55 eller e-mailnetgearsupport@elongroup.se. Hvis der opdages skade under udpakning skal dette også rapporteres inden for 4 dage efter modtagelse. Vi vil bede om digitale fotos til både transportemballage, originalemballage og skaden. Produktet må ikke flyttes eller bruges, før klagen er afsluttet og den ydre og / eller originale emballage skal opbevares til mulig undersøgelse.